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Entscheidende Rolle des After-Sales-Service

Anzahl Durchsuchen:0     Autor:Site Editor     veröffentlichen Zeit: 2021-08-20      Herkunft:Powered

Die meisten After-Sales-Unterstützung beinhaltet eine Garantie, Garantie, ein Upgrade oder Reparaturservice. Es ist darauf ausgelegt, den Kunden bei der Verwendung des Produkts ordnungsgemäß zu unterstützen, was wiederholte Kunden generieren könnte, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Markenbindung bei Kunden zu entwickeln:


Warum ist der ETO-Laser-After-Sales-Service zuverlässig?
Zu Beginn des Vorverkaufs bieten wir eine Lösung an, die das von dem Kunden intensive Problem intensiv angreift. Nach dem Verkauf bieten wir einen umfassenden After-Sales-Service für unsere Kunden an, einschließlich folgenden Aspekten



1.Quick-Antwort auf Online-Anfragen.

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich in 2 Stunden an der Arbeitszeit antworten, wenn es Zeitzonenunterschied gibt, können wir eine verantwortliche Teamgruppe einschließlich Ingenieur, Vertrieb und Manager organisieren, um Sie sofort in Ihrer Zeitzone zu unterstützen.


2. Veröffentlichen Sie den Support vor Ort durch Übersee-Versand von Ingenieuren.


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Fast 75% unserer professionellen technischen Ingenieure können Englisch sprechen (insbesondere fließend in Bezug auf die Laserbranche) und halten langfristig an Bordpass. Sie brauchen keine Sorgen um Sprachenkommunikation oder Zeitabfälle. 95% der Fälle werden von unserer Online-Unterstützung aus der Ferne gelöst, und die restlichen 5% igen Probleme können über lokales Training oder Service gelöst werden


Wie Sie wissen, ist ein Lasergenerator der wichtigste Teil des Laserschneidsystems. Wenn das Laserschneidsystem mit Raycus-Faser-Laserquelle ausgestattet ist, haben unsere technischen Ingenieure die Möglichkeit, die Wartung durchzuführen, was bedeutet, dass Kosten und Time stark spart.



3. Halten Sie ein Versprechen für die Garantiezeit

Garantiezeitraum: Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr seit dem Annahmequalitätsdatum. Während der Garantie sind kostenlose Reparaturdienste und Teilesatzdienstleistungen (außerverbrauchsabhängige Teile) enthalten. Wir versprechen, den Teilbestand für jeden Teil einer Maschine zu halten.


Als unser Glaube machen kleine Details große Unterschiede!
Für mehr Details der Zusammenarbeit wenden Sie sich bitte an uns.
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